Regulamin sklepu internetowego Prepack
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem https://staging-y.prepack.com.pl („Sklep”), w szczególności zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostawy Towarów, a także prawa i obowiązki Klienta oraz Sprzedawcy.
1. Dane Sprzedawcy
1.1. Właścicielem i administratorem Sklepu jest:
Prepack Solutions – Przemysław Chrapek
ul. Sycowska 29, 56-504 Dziadowa Kłoda
NIP: 8942966149, REGON: 527564565
tel.: +48 663 666 217
e-mail: zamowienia@prepack.pl
1.2. Sprzedawca prowadzi sprzedaż na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, a w uzasadnionych przypadkach także poza jej granicami – po indywidualnym uzgodnieniu warunków.
2. Definicje
Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem https://staging-y.prepack.com.pl.
Sprzedawca – Prepack Solutions – Przemysław Chrapek.
Klient – Konsument, Przedsiębiorca lub Przedsiębiorca uprzywilejowany.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
Przedsiębiorca – podmiot dokonujący zakupu w związku z działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca uprzywilejowany – osoba fizyczna prowadząca JDG, zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej zawodowym charakterem (w zakresie przepisów o prawach konsumenta).
Towar – produkty oferowane w Sklepie, w szczególności: rękawy ochronne papierowe typu honeycomb (plaster miodu) oraz papier ochronny 3D typu honeycomb (plaster miodu).
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.
Dzień roboczy – poniedziałek–piątek, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
3. Wymogi techniczne
Do korzystania ze Sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.
4. Informacje o Towarach
4.1. Informacje o Towarach stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.
4.2. Dopuszczalne są niewielkie różnice wymiarów i koloru wynikające z procesu produkcyjnego.
4.3. W przypadku Towarów wykonywanych na zamówienie dopuszczalne są odchylenia wymiarowe do ±5% (o ile strony nie uzgodniły inaczej na piśmie/e-mail).
4.4. Towary wykonywane na zamówienie lub w niestandardowej konfiguracji mogą podlegać indywidualnej wycenie i odmiennym terminom realizacji.
5. Ceny
5.1. Ceny w Sklepie są cenami brutto (z VAT), o ile nie wskazano inaczej.
5.2. Koszty dostawy prezentowane są oddzielnie podczas składania Zamówienia.
6. Składanie zamówień i zawarcie umowy
6.1. Złożenie Zamówienia następuje poprzez: wybór Towaru, dodanie do koszyka, wybór dostawy i płatności, akceptację Regulaminu oraz kliknięcie „Zamawiam i płacę”.
6.2. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży przez Klienta.
6.3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania przez Sprzedawcę wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji.
6.4. Sprzedawca może odmówić realizacji Zamówienia w przypadku: braku dostępności Towaru, oczywistego błędu (np. ceny), braku możliwości potwierdzenia danych Klienta lub innych uzasadnionych przyczyn.
7. Formy płatności
Dostępne formy płatności:
- przelew tradycyjny,
- płatność za pobraniem (jeśli dostępna dla danego sposobu dostawy).
7.1. W przypadku braku płatności przelewem w terminie 7 dni roboczych od złożenia Zamówienia Sprzedawca może anulować Zamówienie.
8. Realizacja zamówienia
8.1. Standardowy czas realizacji Zamówienia wynosi do 5 dni roboczych (o ile opis Towaru nie stanowi inaczej).
8.2. W przypadku płatności przelewem termin realizacji liczony jest od dnia zaksięgowania pełnej kwoty należności na rachunku bankowym Sprzedawcy. Wysyłka następuje po zaksięgowaniu płatności.
8.3. W przypadku płatności za pobraniem termin realizacji liczony jest od momentu złożenia Zamówienia.
8.4. Dla Towarów wykonywanych na zamówienie standardowy termin realizacji wynosi 5–10 dni roboczych, chyba że ustalono inaczej.
8.5. Czas realizacji obejmuje przygotowanie Towaru do wysyłki i nie obejmuje czasu doręczenia przez przewoźnika.
8.6. Terminy mają charakter orientacyjny; Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy (np. działania przewoźników).
9. Dostawa
9.1. Formy dostawy oraz ich koszty opisane są na stronie „Czas i koszty dostawy” oraz prezentowane w koszyku.
9.2. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowego adresu dostawy.
9.3. W przypadku Klientów będących Przedsiębiorcami ryzyko utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Klienta z chwilą wydania Towaru przewoźnikowi.
10. Prawo odstąpienia od umowy
10.1. Konsument i Przedsiębiorca uprzywilejowany mogą odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania Towaru, bez podawania przyczyny.
10.2. Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać na: zamowienia@prepack.pl
10.3. Zwrot Towaru powinien nastąpić w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia.
10.4. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w przepisach, w szczególności dla Towarów wykonywanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. rękawy ochronne lub papier ochronny 3D w niestandardowych parametrach).
11. Reklamacje (niezgodność Towaru z umową)
11.1. Reklamacje można składać na adres: zamowienia@prepack.pl
11.2. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, numer zamówienia, opis niezgodności oraz żądanie Klienta. Dla przyspieszenia zalecamy dołączyć zdjęcia.
11.3. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację w terminie do 14 dni.
11.4. Wobec Konsumentów i Przedsiębiorców uprzywilejowanych Sprzedawca odpowiada za niezgodność Towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami.
12. Postanowienia dla Przedsiębiorców (mocne B2B)
12.1. Wobec Przedsiębiorców odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi zostaje wyłączona w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie.
12.2. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Przedsiębiorców – niezależnie od podstawy prawnej – ograniczona jest do wysokości wartości Zamówienia, którego dotyczy roszczenie.
12.3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności wobec Przedsiębiorców za utracone korzyści, szkody pośrednie, przestoje produkcyjne ani utratę danych.
12.4. Spory z Przedsiębiorcami rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
13. Siła wyższa
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy spowodowane działaniem siły wyższej lub okolicznościami niezależnymi od Sprzedawcy (w szczególności: awarie, brak surowców, przerwy w dostawach mediów, działania przewoźników).
14. Dane osobowe (RODO)
14.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
14.2. Zasady przetwarzania danych osobowych, w tym cele, podstawy prawne oraz prawa osób, których dane dotyczą, opisuje dokument „Polityka prywatności” dostępny w Sklepie.
15. Postanowienia końcowe
15.1. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sklepu.
15.2. Zmiany Regulaminu nie dotyczą Zamówień złożonych przed wejściem zmian w życie.
15.3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
15.4. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji.